リワード広告および不具合修正に関するご案内

いつも『サンリオキャラクターズゆめたび』をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、サービス内で確認されている一部機能の不具合の修正およびリワード広告サービスの整備に伴い、緊急対応の内容と今後の方針についてご案内いたします。

▼ 主な対応および修正内容

1. リワード広告の緊急停止について
広告システム内のデータ連携および外部媒体ネットワークにおいて異常が発生したため、システムの点検および問題解決を目的として、リワード広告の配信を緊急停止いたしました。より安定したサービス環境をご提供できるよう、原因究明およびシステムの最適化を進めております。

2. ガチャ画面におけるアプリ強制終了の修正
ガチャ画面から、マップのお洋服を確認するページへ遷移した際にアプリが強制終了する現象を確認し、対応を完了いたしました。

▼ 今後の対応予定について

このたびは、突然のご不便をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
現在、広告機能の正常化作業を最優先で進めており、準備が整い次第、速やかにご案内いたします。

ご利用の皆さまには重ねてお詫び申し上げますとともに、早期のサービス復旧に向けて全力を尽くしてまいります。

今後とも『サンリオキャラクターズゆめたび』をよろしくお願いいたします。