サービスに関するお知らせ

いつも「ゆめたび」をご利用いただき、誠にありがとうございます。「ゆめたび」開発・運営チームです。

このたびは、リリース直後より発生したサービスの不安定化および各種不具合により、「ゆめたび」を楽しみにお待ちいただいていた皆様に多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、心より深くお詫び申し上げます。

本来であれば、快適で楽しいサービスをご提供すべきところ、皆様のご期待に添えない結果となってしまいました。いただいたご意見やご指摘は一つひとつ真摯に受け止め、改善に向けて対応を進めております。

現在、開発・運営チームでは、皆様からお寄せいただいた不具合のご報告を最優先で確認し、安心してアプリをご利用いただける環境を整えるため、緊急対応にあたっております。

緊急対応を行っている主な事項は以下の通りです。8月中を目標にすべて対応できるよう、最大限の措置を講じてまいります。
■ アプリの強制終了および主要な不具合の改善、サービスの安定化
■ マイル不足により睡眠機能がご利用いただけない問題の改善
■ ご利用方法に関する具体的なご案内方法の策定
■ 多様な睡眠時間および睡眠ルーティンへの対応

ストアレビューやアプリ内のお問い合わせを通じていただいたご意見につきましても、すべて確認しております。今後の改善内容やアップデート予定につきましては、準備が整い次第、改めてお知らせいたします。

今後は再発防止に努めるとともに、皆様に安心してお楽しみいただけるサービスを提供できるよう、開発・運営チーム一同、全力で改善に取り組んでまいります。重ねてではございますが、このたびは多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。

今後とも「ゆめたび」を何卒よろしくお願いいたします。

「ゆめたび」開発・運営チーム一同

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